FLOW

代田ファクトリーではお客様対応に3つの軸を定めています。

1、メールの返信は1営業日以内に行う。

2、お客様のニーズに真摯に向き合う。

3、いつでも誰に対してもどんな立場の人にも写真を提供する。

以上をスタッフ全員が心掛けて対応していますので、

​安心してご連絡いただければと思います。

見積もり.png

1

お問い合わせ

 

フォームか電話でお問い合わせください。

1営業日以内に御提案及び、

見積書作成・送付を致します。

発送.png

2

​商品の発送

 

基本的に発払いでお願い致します。

指示がある場合は発送時にお知らせ下さい。

​内容確認後、納期をお知らせします。

3

撮影

 

1カットずつカメラマンが撮影します。

ライティング・構図等の指示がない場合は、

カメラマンが最適を判断し撮影します。

4

処理と納品.png

​納品

撮影と画像処理が終わりましたら、
データのダウンロードURLと納品書を添付して、
納品メールをお送りします。

5

確認.png

​画像確認

画像と納品書を確認して返信お願いします。

ご連絡がない場合は、

​2営業日程度で返送させていただきます。

6

返送.png

​商品の返送

基本的に着払いにて返送致します。

商品返送の連絡と請求書を添付しますので、
期日までにお支払い(銀行振込)をお願い致します。