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FLOW
代田ファクトリーではお客様対応に3つの軸を定めています。
1、メールの返信は1営業日以内に行う。
2、お客様のニーズに真摯に向き合う。
3、いつでも誰に対してもどんな立場の人にも写真を提供する。
以上をスタッフ全員が心掛けて対応していますので、
安心してご連絡いただければと思います。
1
お問い合わせ
フォームか電話でお問い合わせください。
1営業日以内に御提案及び、
見積書作成・送付を致します。
2
商品の発送
基本的に発払いでお願い致します。
指示がある場合は発送時にお知らせ下さい。
内容確認後、納期をお知らせします。
3
撮影
1カットずつカメラマンが撮影します。
ライティング・構図等の指示がない場合は、
カメラマンが最適を判断し撮影します。
4
納品
撮影と画像処理が終わりましたら、
データのダウンロードURLと納品書を添付して、
納品メールをお送りします。
5
画像確認
画像と納品書を確認して返信お願いします。
ご連絡がない場合は、
2営業日程度で返送させていただきます。
6
商品の返送
基本的に着払いにて返送致します。
商品返送の連絡と請求書を添付しますので、
期日までにお支払い（銀行振込）をお願い致します。
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